Di cosa è fatta Internet? Anche di scuse!

Scritto il | 9 dicembre, 2011 | 12 Comments

Se si dovesse rispondere alla domanda: di cosa è fatta Internet? Ogni persona probabilmente darebbe una risposta diversa.

Alcuni direbbero che Internet in fin dei conti è composta semplicemente da cavi, tubi, fibra ottica, tante giunzioni, dischi rigidi, rack e chi più ne ha più ne metta.

E chi potrebbe sostenere il contrario? Noi certamente no, dopo gli spiacevoli disservizi che un guasto alla rete Fastweb – totalmente indipendente dalla nostra volontà e fuori dal nostro controllo - ha causato alla nostra Server Farm (un mezzo da lavoro del cantiere della nuova metropolitana di Napoli ha causato un grosso danno che ha colpito anche le tubazioni in cui passano i cavi di vari provider della zona, tra cui Fastweb, disconnettendo di fatto le fibre ottiche che collegano questa zona con i punti d’uscita dei carrier).

Tuttavia Internet è anche altro, tanto altro.

Internet è composta da quelle tante persone, clienti e partner che nonostante i disservizi hanno capito il momento e ci hanno sostenuto dandoci la forza e la tranquillità necessarie per risalire alla causa dei problemi e risolverli.

Internet è fatta di professionalità, di fiducia e trasparenza: valori che tentiamo di mettere ogni giorno nel nostro lavoro.

Internet è fatta di passione, quella passione che ci farà lavorare duramente per garantire che alla LiveNet non accadono mai due volte gli stessi problemi.

Infine Internet è fatta anche di scuse, quelle che noi dobbiamo fare ai nostri amici, clienti e partner.

In questi momenti dire “non è colpa nostra” – anche se purtroppo è vero – è completamente inutile.

In questi momenti bisogna metterci la faccia e chiedere scusa: perché in realtà ci dispiace veramente per i disguidi tecnici e di comunicazione che si sono avuti, purtroppo totalmente indipendenti dalla nostra volontà.

Le nostre scuse però per quanto sentite non rimarranno solo parole buttate al vento, ma si tramuteranno a breve in azioni decise per tutelare tutti coloro che scelgono da anni i nostri servizi e poi per salvaguardare la nostra professionalità.

Commenti

12 Responses to “Di cosa è fatta Internet? Anche di scuse!”

  1. mauro baricca
    dicembre 9th, 2011 @ 22:41

    Internet è fatta anche di reputazione che si acquisisce e si mantiene anche con questo punto di vista che state dimostrando. Bravi ragazzi :-)

  2. Alex
    dicembre 11th, 2011 @ 14:26

    È bello sentire queste parole! Ad maiora!

  3. LiveNet
    dicembre 12th, 2011 @ 12:38

    Grazie mille!

    Leggere i vostri commenti – così graditi e autorevoli – ci riempie di orgoglio e sono un ulteriore grande stimolo per non mollare e migliorarci, migliorarci e migliorarci :)

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