Social Commerce
Scritto il | 30 settembre, 2011 | No Comments
Il Social Commerce è l’evoluzione in senso 2.0 del commercio elettronico tradizionale, consentendo una maggiore interattività e coinvolgimento dei clienti, attraverso gli strumenti di partecipazione quali blog, wiki, forum e social network.
Questa nuova modalità di commercio elettronico abbraccia in pieno la tesi che caratterizza il cosiddetto Cluetrain Manifesto:
“i mercati sono conversazioni“.
La caratteristica peculiare del social commerce è che le aziende mettono a disposizione degli utenti gli strumenti per poter creare il proprio business in modo semplice.
Il social commerce capovolge il paradigma secondo il quale sono le aziende a proporre i propri prodotti ai clienti, lasciando che siano gli utenti a fare proposte.
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